FAQ

FAQ

Commande et expédition

  • Comment faire expédier ma commande?

    Tous les masques sont expédiés par colis. Nous facturons 4,95 € de frais de manutention / d'expédition. Aussi en Belgique.

  • Combien de temps prend-il pour recevoir ma commande?

    Notre objectif est d'expédier votre commande dans un délai de 1 à 2 jours.

  • Puis-je retourner ma commande?

    Envoyez d'abord un e-mail à info@ov-proof.nl. Ensuite, nous pourrons également discuter avec vous de ce que vous souhaitez retourner et pourquoi. Pour des raisons d'hygiène, il n'est en principe pas possible de restituer des masques buccaux.

  • Comment puis-je passer une commande?

    Choisissez un produit dans la boutique, après quoi vous pouvez terminer votre commande à partir du panier.

  • Si j'ai une question, comment puis-je me contacter?

    Contactez-nous via info@ov-proof.nl ou via notre formulaire de contact sur notre site Internet.

  • Offrez-vous une bonne protection des masques buccaux?

    Nos masques faciaux sont certifiés CE. Ils ont une efficacité de filtrage d'au moins 99,9% Nos masques buccaux certifiés 3 couches vous protègent ainsi que votre environnement.

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